团购网站陷阱多 网民跟团需谨慎(陈武律师)

“今天你‘团’了吗？”，这句眼下在都市白领中颇为流行的问候语，是团购这种新兴网购模式风靡程度的真实写照。花几十块钱就能买到价值几百块钱的商品，是团购在网购族群中迅速受到追捧的原因。团购的优点固然很多，但其背后的重重陷阱，需要消费者擦亮眼睛。

　　名为团购实为“组团忽悠”

　　近来，不少有团购经历的市民致电福州日报热线反映，他们在团购过程中经常会碰到一些“托儿”。

　　在福州一家外企上班的黄女士就是其中一位。一次，她在网上看到一家美容院消费券的团购信息，当时场面十分热闹，跟帖叫好的网民很多，但真正出手买的人却没几个。后来黄女士发现，其实实体店内给出的价格和团购价格相差无几，还不用担心消费券过期，这根本就是在骗人。

　　记者调查发现，混迹于一些团购网站上的“托儿”还真不少。这些“托儿”大致可以分为以下几类：一种是“无事瞎起哄”型的，这些人根本不想购买，却拼命怂恿别人购买。第二种是商家召集的“托儿”，某些商家为了打破消费者的心理防线，营造出“应者云集”的假象，让一些犹豫不定的团购者下决心购买。第三种是职业的“托儿”，这些人游走在各大团购网站，熟悉团购规则，也做出帮助其他团购者杀价的样子，但事实上他们已事先同卖家商定了一个更低的购买价格，从而赚取其中的差价。

　　有着多次团购经历的网民“剑戛生”告诉记者，上述三类“托儿”一般不易识别，消费者要有“防托”的心理准备。要想免于上当受骗，最重要的是不要盲目下单，不要轻信一切诱人的承诺。在团购某种商品前，最好能够去实体店内，了解该商品的市价。

　　贪小便宜沦为“团奴”

　　“当我花几十块钱买到原本价值几百块的商品时，确实很兴奋。可当手头聚集着一大堆就要过期作废的消费券时，才发现自己买的东西太多，短时间内根本无法用完。”福建师大一位热衷于团购的周同学告诉记者。

　　周同学说，很多团购网站都会推出分享团购信息即可获得返利的优惠措施，她经常分享这些链接，邀请一些朋友去团购。看着手头用不完的消费券，她的朋友开始埋怨她。“近来有不少朋友向我抱怨，说我经常怂恿他们购买一些无关紧要的东西。”面对这样的抱怨，小周心里十分过意不去。

　　在低价诱惑面前，团购一些不需要的商品，已成“团奴”最生动的写照。福大社会学甘满堂老师认为，很多团购网站都推出“限时秒杀”的措施，商家利用的就是消费者非理性的心理。部分消费者之所以沦为“团奴”，与爱贪小便宜、从众的心理不无关系。另外，在团购参与者众多的情形下，通过抢拍获得某种商品，也是一种“过度自信”的心理在作怪，不少“团奴”沉浸在这种心理满足中无法自拔。

　　监管真空消费者维权难

　　团购网站不断增多，有人将其形象地誉为“百团大战”。在这场没有硝烟的战争里，受伤的不只是“弱势”网站，还有不少吃了亏却投诉无门的消费者。

　　团购网站吸引了大量消费者，这意味着要排队才能享受服务，这导致很多团购消费者最终无法享有团购来的服务。

　　“大家都赶着周末去消费，吃饭也等上两个小时，做头发要等到下周……”，“团购达人”小蔡告诉记者，很多消费券都有使用期限，过期作废，卖家一般不会承担责任。

　　此外，网络团购支付方式的漏洞也日益凸显。目前消费者只能通过网络银行把款项支付给团购网站。有些网站一旦划款成功，既不能退订，也不能更改消费时间。消费者给商家打电话预约时，往往又会因团购人数众多而一拖再拖。

　　记者发现，由于团购涉及的消费金额较少，最多也就是几百元。不少消费者在权益受损时，都会选择“忍气吞声”。福州合立律师事务所陈武律师表示，法律上关于团购消费相关规定的空白，也打消了部分团购者通过法律维权的积极性。 （记者 徐小杰）

来源: 福州日报